在生活中，越來越多的人成了“掃碼一族”，但二維碼在給生活帶來便利的時候，也成了行騙者用以掩護的詐騙手段。仲愷高新區消委會溫馨提醒廣大消費者，目前，利用二維碼盜刷消費者錢財，已成為一種新的犯罪途徑。

　　最近，陳女士在某平臺旗艦店購買了一款面膜，收獲后卻收到自稱是淘寶客服的電話，稱陳女士購買的那款面膜經執法部門的查處有質量問題——重金屬超標，需要追溯到所有買這款面膜的人，給相應的賠償。客服準確無誤的說出了面膜的名稱，陳女士變信以為真。隨后，騙子以需要理賠退款為由，讓陳女士添加所謂“客服”微信，并稱陳女士的網購信用不夠，無法直接退款到賬，需要掃碼，陳女士覺得越來越不對勁，向淘寶官方客服求證，才發現這是一個精心策劃的騙局。

　　從這個案例可以看出，騙子的套路主要有以下幾點：在獲得消費者的初步信任之后，打著監管執法部門的旗號讓消費者卸下防備，讓消費者提供個人信息，并以退貨雙倍退款為誘餌，引導消費者添加所謂客服的微信、QQ聊天工具，以各種理由稱無法直接理賠退款到支付寶，并給出二維碼，讓消費者掃碼并提供銀行卡號、身份證號、銀行密碼等信息，當消費者提供這些信息后，就會發現，銀行卡里的錢被刷走。

　　“淘寶退款掃碼詐騙，屬于新型的網購詐騙。接到類似電話，消費者應先保持冷靜，不要輕易相信，一旦拿不定主意，可以撥打淘寶客服電話咨詢或者聯系警方核實。

　　仲愷高新區消委會提醒廣大消費者，雖然這種新型網購騙局迷惑性極大，但也很容易分辨，一旦遇到類似情況，網友應該先聯系網購的商家咨詢具體情況。切勿輕信主動打電話找上門的“淘寶客服”，在接到客服電話之后必須先通過官方網站向所購買的商家核實，網絡退款并不需要向對方轉賬，也不要隨意點開陌生人發來的鏈接、二維碼，所謂的“退款”二維碼、鏈接，其實是騙子的圈套，一旦點開，就很可能泄露個人信息，甚至蒙受損失。更不要將銀行卡賬號、密碼和驗證碼告訴陌生人。