國慶節將至,又到節假日消費高峰期,為減少消費糾紛,倡導理性、健康、安全和諧的消費理念,仲愷高新區市場監督管理局結合近期市場消費熱點和假日消費特點,發布2019年國慶消費警示,提醒消費者科學、理性消費和快樂出行,避免陷入消費陷阱。
國慶長假是各類商品促銷旺季,商家往往會做出較大優惠,并口頭承諾不菲的贈品或者返利,對此,消費者購買時,一定要求商家將口頭承諾以書面方式約定,同時,提防以虛假“打折”、“讓利”為誘餌,引誘消費者搶購,各種低價旅游團也層出不窮。
對此,仲愷市場監管局提醒消費者,其實,這些宣傳的背后往往潛藏著商家精心設置的陷阱,極有可能是商家虛構原價、循環消費、拋售積壓商品的幌子,因此,消費者要理性看待促銷,學會貨比三家,比質量、比價格、比售后服務,切記理性消費。
警示一:購買手機需謹慎,切記不貪小便宜
購買手機時需注意以下陷阱,商家以微信點贊抽獎或積分換手機的方式將消費者引導到店內,稱可以免費獲得手機或繳納很少的錢換購一臺新手機,誘騙消費者簽訂協議,簽訂協議時再告知消費者協議內容,當消費者認為根本無法達到協議內的條件時,商家又聲稱手機以激活等同協議已簽訂無法更改,隨后提出另一種方案,已高出市場價許多的價格讓消費者購買手機,再以每月返還話費的形式進行誘導,此時,如果消費者不夠錢便為其辦理貸款購買手機。該營銷模式結果是,消費者以高出市場價很多來購買手機,最終消費者會因手機店關閉或不返還話費而造成損失。
【提醒】購買手機時,切記莫貪小便宜,選擇正規的、證照齊全的商家進行購買。消費者在購買手機時:一要看外包裝,二要看手機的串號,三要查看手機的入網許可證。消費者在選擇辦理預付費業務時:一要詳細了解商家是否具備辦理預付費業務的授權或資質;二要理性選擇卡內充值;三要務必簽訂有效合同(印章是否有效);四要保存發票證據;五要主動維權。
警示二:出游選對旅行社,拒絕低價防陷阱
節日出游成越來越多人的選項,各種琳瑯滿目打著“低價”“返利”等各種名號吸引消費者特別是老年消費者的旅行產品多年來屢禁不絕。如果您選擇跟團旅游,那么一定要注意以下幾點:一是選擇正規旅行社;二是認真閱讀合同條款后再簽訂旅游合同,如有特殊要求,應以文字方式在合同中具體約定;三是應明確交通工具、住宿標準、購物次數、具體景點、路線及餐飲標準,明確約定雙方的權利義務以及違約責任;四是交付旅游費用后,索取發票,切記不能將旅游費用打入旅行社工作人員的個人賬號。
【提醒】認清正規旅行社產品,切勿貪圖便宜,因小失大。
警示三:假期聚餐需注意,外出就餐時選擇證照齊全的場所就餐,不要到無證餐館用餐。
【提醒】1.選擇良好的就餐場所;2.選擇安全的菜肴;3.注意飲食衛生;4.科學合理飲食;5.消費者在餐飲消費過程中如發現食品安全問題,請保留消費憑證和食品留樣,向市場監督管理部門投訴。
警示四:節日期間,進入游樂性娛樂場所游玩,要選擇正規的、安全保障措施完善的娛樂場,確保人身安全。對驚險刺激的游玩項目,應根據自身的身體狀況、年齡等因素慎重選擇。
當遇到消費問題時,要保存好購買商品或服務的憑證,及時與商家進行協商解決。如果不能與商家達成協議,可以撥打市場監管投訴電話“12315”進行維權,或者撥打市民熱線“12345”進行投訴。
仲愷市場監管局祝廣大消費者國慶假期愉快。