廣大游客朋友們、涉旅企業和從業者、市民群眾、志愿者們：

　　為弘揚新時代文明新風和誠信文化，營造安全、健康、文明、有序的旅游環境，讓游客“行之順心、住之安心、食之放心、游之舒心、購之稱心、娛之開心”，共建惠州美麗幸福城市，我們發出如下倡議：

　　一、依法經營，誠實守信。堅決執行國家法律、法規，嚴格遵守行業規范，恪守職業道德，自覺維護我市旅游業的良好形象和消費者的合法權益，做到各項服務明碼標價、合理收費，嚴格按照合同約定的標準、內容提供服務，不發布虛假廣告誤導游客，不低于成本價招徠游客，不強迫誘導購物，不隨便增減旅游項目和增加費用，不超范圍經營業務或變相轉讓業務經營許可證。

　　二、優質服務，文明經營。牢固樹立以人為本的服務理念，強化對旅游從業人員的教育、培訓和管理，規范從業人員行為，對客服務堅持做到熱情待客，服務規范，正當經營，公平交易，在開展旅游業務經營活動中，反對不正當交易行為和采用不正當手段搞競爭，主動維護好我市旅游市場的秩序。廣泛開展“文明引導”“文明用餐”“文明瀏覽”等活動，不出售假冒偽劣商品，不欺詐游客，維護消費者的正當權益。

　　三、強化自律，確保安全。全市文旅企業和經營單位要自覺規范市場秩序，推進行業自律，信守合同，不得隨意變動價格和標準，不準任意毀約和單方面解除合同。將安全生產置于工作重心，牢固樹立安全理念，建立健全安全責任體系，全面管控安全風險，嚴格排查安全隱患，加強從業人員安全培訓教育，全力打造安心、舒心、放心的旅游消費環境。

　　四、提前準備，舒心出游。廣大游客做好行前準備，預約、錯峰出行，關注惠州文旅、公安、交通、氣象等部門發布的溫馨提示，謹慎前往交通、氣候條件不利的旅游目的地，合理規劃出游線路，錯峰出行。提前了解和查詢旅游目的地景區開放、門票預約、客流限制等措施，做到無預約不出游。選擇正規企業，科學理性出游，強化消防意識，確保自身安全，審慎參加旅游項目。自駕出行前，仔細檢查車況，并檢查相關證件、保險是否齊全有效，遵守交通規則，掌握必要的安全知識、急救常識，準備必要的常用藥品，建議購買旅游意外保險。

　　五、做好東道主，誠迎八方客。充分發揚“主人翁”精神，樹立“人人都是家鄉名片”意識，以熱情好客的姿態迎接八方游客，力所能及為游客提供道路引導、游覽引導、住宿指引等。幫助帶頭踐行文明新風，積極勸導和制止發生在身邊的各類不文明行為，充分展現惠州人民熱情、友善形象，爭做惠州旅游形象代言人，讓游客朋友們切實感受到賓至如歸的惠州溫度。

　　文明旅途，誠信相伴。讓我們以實際行動踐行誠信理念，帶上好心情，享受好環境，共同建設開放美麗人文幸福新惠州。

　　（信息來源：市旅促中心）