東江科技園發揮“黨員先鋒崗”作用推進政務服務標準化專業化便利化建設

　　今年以來，東江科技園以建設一流營商環境為目標，以行政服務中心提標升級為契機，發揮“黨員先鋒崗”作用，持續推進政務服務標準化專業化便利化建設，助推東江科技園建設高質量發展專業化千億園區。

　　一是拓展政務服務事項，實現“一門通辦”。優化升級服務大廳，面積從原來約400平方米拓展至1363平方米，服務窗口增至16個，優化辦事窗口布局，“黨員先鋒崗”可辦理市場監管、稅務、公安戶政、社保、規劃建設、不動產登記等161項政務服務事項。政務服務大廳開設自助網辦區、公安業務區、自助填單區、休息等待區等，園區派出所戶政業務首次進駐綜合大廳，居民可直接辦理身份證、戶籍、居住證等業務，群眾減少了多部門跑動。引進大灣區政務服務、社會保障卡、稅務服務等自助終端機，方便企業和群眾自助辦理業務，化解辦事流程多、等待時間長的問題。持續開展“周六延時”服務，實現政務服務24小時“不打烊”，解決群眾工作日期間辦理業務不便的難題。服務大廳配置舒適便捷的企業服務專區、洽談區，向園區企業開放，同時設有企業服務專員，方便新進企業洽談對接業務。

　　二是深化政務服務改革，推進“一網通辦”。加大辦事環節精簡和流程再造力度，提升“黨員先鋒崗”政務服務事項網上辦理深度，提供申請受理、審查決定、結果送達等全流程、全環節網上服務，推動更多適合網上辦理的政務服務事項由“網上可辦”向“全程網辦、好辦易辦”轉變。今年上半年，新增注冊市場主體330家（其中企業130家，個體戶200家），同比增長106%，新設立市場主體已實現100%線上辦理。積極推廣粵商通、粵稅通、粵省事微信小程序和APP等線上業務辦理渠道，提高群眾線上辦理率。上半年，共辦理線上業務約7500宗，真正做到“讓數據多跑路、讓企業和群眾少跑腿”。

　　三是強化部門服務聯動，推動項目跑出“加速度”。持續加強與項目專班、招商專班等部門的聯動，由黨員擔任服務企業“店小二”，實行全流程跟蹤服務。動態掌握園區新引進項目的情況，跟進項目企業開辦事項，積極與業務審批部門溝通，及時解決企業在業務辦理中出現的問題，通過容缺受理，一體推進項目幫辦制、代辦制和承諾制，打通辦事堵點，提高服務效能，推動企業加快推進項目建設，確保項目如期建設、按期完工。上半年，共推動解決項目建設問題31個，13宗項目完成竣工，6宗項目投產。

　　（供稿：東江科技園）