“全區(qū)通辦”提效能 營商環(huán)境再優(yōu)化

　　為持續(xù)優(yōu)化仲愷高新區(qū)營商環(huán)境，最大限度減少企業(yè)和群眾“多地跑”“折返跑”等問題，更好滿足各類市場主體和辦事群眾異地辦事需求，仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）積極落實(shí)省市關(guān)于“全區(qū)通辦”相關(guān)工作部署要求，加速推進(jìn)“全區(qū)通辦”工作，打通服務(wù)企業(yè)群眾異地辦事通道。

　　梳理高頻事項(xiàng)，拓寬服務(wù)范圍。為深入推進(jìn)跨區(qū)域通辦改革，中心通過開展基層走訪調(diào)研，了解到群眾對社保業(yè)務(wù)就近辦需求較高，中心積極主動聯(lián)系仲愷社保分局進(jìn)行商討，對社保高頻事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)等6個(gè)民生事項(xiàng)納入“全區(qū)通辦”服務(wù)范疇。目前，“全區(qū)通辦”可辦理事項(xiàng)共42項(xiàng)，事項(xiàng)均統(tǒng)一規(guī)范辦理標(biāo)準(zhǔn)、明確辦理流程，為企業(yè)和群眾辦事提供最大便利，依托政務(wù)服務(wù)平臺，提升數(shù)據(jù)共享支撐能力，以實(shí)際行動推進(jìn)營商環(huán)境再優(yōu)化。

　　開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。今年來，中心組織各鎮(zhèn)（街道）服務(wù)中心窗口工作人員開展了兩場“全區(qū)通辦”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一是“全區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)加強(qiáng)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)對以往“全區(qū)通辦”業(yè)務(wù)辦理開展情況進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)收集業(yè)務(wù)開展過程中遇到的疑難雜癥，舉實(shí)例、深探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和水平；二是第三批“全區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)培訓(xùn)，社保分局的業(yè)務(wù)骨干將最新社保政策與新增的6個(gè)社保業(yè)務(wù)相結(jié)合，詳細(xì)講解了業(yè)務(wù)的受理?xiàng)l件、審核要點(diǎn)、所需材料、辦理時(shí)限等內(nèi)容，各參會人員結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行了交流探討，全方位保障通辦業(yè)務(wù)有序開展。

　　加大宣傳力度，提高群眾知曉度。中心通過線上線下相結(jié)合的方式加大宣傳推廣力度，定期進(jìn)行政策解讀、服務(wù)推廣、精準(zhǔn)推送等工作，確保辦事群眾在各服務(wù)大廳辦事時(shí)能夠充分知曉和享受“全區(qū)通辦”服務(wù)帶來的便利。

　　2023年，各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心受理“全區(qū)通辦”業(yè)務(wù)共99宗。下來，中心將積極探索“全區(qū)通辦”服務(wù)改革，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，優(yōu)化服務(wù)模式，同步建立事項(xiàng)清單化管理，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到群眾“家門口”，降低群眾辦事成本，優(yōu)化仲愷高新區(qū)營商環(huán)境。