人物名片

　　羅雪玉，市公安局交警支隊江北大隊女子隊隊長，廣東省“三八紅旗手”，榮立個人三等功3次。她在交通警察的工作崗位上，始終扎根路面執勤一線，忠實履行交通指揮疏導職責，有力維護了東江大橋、云山西路等城市干道的交通秩序；始終秉持踐行“剛性依法，柔性執法”的工作理念，恪盡職守，勇挑重擔，默默戰斗在惠州交通管理一線，為惠州城市交通暢通、有序作出了積極貢獻，用青春與汗水樹立了公安交警隊伍的良好形象。

　　16年前，懷著對人民警察的崇敬，對金色盾牌的向往，在報考公務員時，羅雪玉毅然選擇了惠州公安，成為了一名光榮的交通警察。從警16年來，她沒缺過一次勤，同事都說她是“女鐵人”。而在市民群眾眼中，她是那個每天騎著警用摩托車英姿颯颯的“女鐵警”。2013年2月，江北大隊組建女子隊，羅雪玉被抽調擔任中隊長并全面負責相關工作。

　　帶領隊員徒手清理低洼路段排水口雜物緩堵

　　女子隊轄區地屬市中心區，是展示我市良好形象的重點地段，人流量車流量特別大，執法要求嚴、標準高、任務重。羅雪玉帶領隊員們一年四季、風雨無阻，開展高峰疏堵、違法整治執法行動，每天平均要騎著警用摩托車巡查6個小時，奔波70多公里，處理事故和市民求助等警情30多宗，一天下來，腿腫、腳麻是常事。羅雪玉說，一到冬天和夏天，更是難以忍受。夏日炎炎，地表溫度高達四五十度，熱浪襲來，臉被曬得脫皮，嗓子直冒煙，有時候卻忙得連水都顧不上喝。冬天寒流來襲時，穿著厚厚的多功能服，可還是凍得直哆嗦。這些苦這些累她都不怕，只要能夠讓市民順暢出行，就滿足了。

　　2013年3月的一天，大雨下了一整天，持續的大暴雨導致城市的低洼路段積水嚴重，一個又一個排水口被落葉和雜物堵塞，交通也擁堵起來。羅雪玉就此情況多次聯系有關部門，執勤中，有一市民搖下車窗對她說，今天是他20周年結婚紀念日，他買了冰淇淋蛋糕想早點回家與愛人共度紀念日，無奈被積水堵住了回家的路，現在蛋糕快融化了，請求幫助。看著身后堵成長龍的車隊，望著一張張焦慮的面孔，羅雪玉拿起對講機堅定地說：“為了讓市民車輛不被積水浸泡，為了讓市民能盡早回家吃上熱飯，喝上熱湯，我們立刻行動起來，盡快找到排水口，清理雜物吧。”于是，她和隊員們立即行動起來，蹚過比膝蓋還深的積水，用雙手在污濁的積水中摸索尋找排水口，頂著惡臭迅速清除落葉和雜物。一番忙碌下來，女子隊隊員們的手紅了、腫了、流血了，但沒有一個人吭聲，大家都咬牙堅持清理雜物，直到積水一點點退去、擁堵一點點緩解……這一幕被市民拍下并發布到網絡上，網友們稱女子隊隊員們為“暴風雨后，惠州最美的女警花”。面對市民贊譽，羅雪玉表示，自己只是做了力所能及的小事，幫忙推車、安撫照顧小孩、挽救輕生男子……只要是能讓市民平安回家的事，她都愿意去做。

　　解決繁華地段出租車上落客難題獲點贊

　　苦累，羅雪玉都不怕，就怕跑壞了鞋底、磨破了嘴皮、灑干了汗水卻換不來市民的理解。去年8月，羅雪玉巡邏經過華貿商圈時發現一名醉漢，他叫罵著：交警就知道罰、罰、罰，一點都不考慮出租車司機的死活，一停車就罰錢，一停車就罰錢……自此以后，那名醉漢的身影總是浮現在她腦海里，所以每次巡邏都會不由自主去華貿看看，找地方給出租車停靠。功夫不負有心人，羅雪玉終于找到一小塊理想區域，她馬上回到中隊制作效果圖，并多次到華貿走訪宣傳。最終華貿出資30多萬元，建設了一條出租車專用上落客通道。

　　羅雪玉說：“為了保證通道的正常運行，我每天都到通道指揮疏導，慢慢出租車司機都跟我熟絡起來。”去年12月20日，天空突然下起了大雨，沒有帶雨衣的羅雪玉以為要成為落湯雞了，這時出租車上跑下來一位司機撐開雨傘站在她身旁，羅雪玉一眼就認出了他就是那名醉漢，他動情地對羅雪玉說：“你真是名好交警啊。”