為深入推進公安政務服務“網上辦”“一次辦”，努力讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感的要求，深入推進審批服務便民化，進一步提升仲愷公安政務服務效能，全面提升轄區群眾對公安工作滿意度，仲愷高新區公安分局深入推進公安“放管服”改革工作，積極創新服務方式，優化服務效能，推出系列服務舉措，全力打通便民服務“最后一公里”。

　　增設“一窗通辦”服務窗口，讓群眾“少跑腿”

　　目前，仲愷高新區公安分局承接了156項政務服務事項，涵蓋治安、戶政、出入境等警種業務。為減少群眾辦理政務服務業務時在不同警種間跑腿次數，2019年7月1日起，仲愷高新區公安分局率先在區公安辦證大廳試行戶政、出入境業務“一窗通辦”服務，實現戶政、出入境113項業務一窗受理，分類審批，取得了良好效果。2020年9月，仲愷高新區公安分局全面推行“一窗通辦”服務，將156項業務全部納入“一窗通辦”范圍。通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出證”的工作模式，打破警種業務受理的壁壘和局限，群眾只需前往一個窗口，即可辦理公安各類行政審批服務，改變以前辦理公務業務“四處跑”的情況。

　　此次“一窗通辦”服務是仲愷公安分局根據深入推進“放管服”需要，首次將各單位政務服務事項整合受理?！耙淮巴ㄞk”服務窗口得以順利運作，得益于以下工作措施：

　　推行窗口延時服務，為群眾“留扇門”

　　為更好地為廣大群眾提供優質服務，破解“上班族上班時間無法辦事，下班時間無處辦事”難題，有效提高群眾辦事效率，仲愷高新區公安分局注重在打造人性化、有溫度的政務服務上下功夫，主動擔當作為，開展了公安服務窗口延時服務。

　　一直以來，仲愷公安辦證大廳上午主動提前40分鐘開門，中午為群眾提前等候提供休息場所，各窗口在下班時段繼續為已取號的群眾辦理業務。只要還有辦事群眾，窗口工作人員均會主動延遲下班時間，直到辦完最后一件事，避免群眾在工作時段內未辦理完業務而來回奔波。

　　此外，分局公安服務窗口率先實行周三下午延時半小時服務，出入境服務窗口還提供每周六上午半天辦證、取證服務，解決辦證群眾工作時段請假不便的問題，為工作繁忙遲來辦事的群眾留一扇門。

　　除延時服務，公安辦證大廳和派出所還推出了預約服務、上門服務、免費復印、引導員指導、幫辦等貼心政務服務，讓仲愷公安服務更具溫情。

　　放寬業務受理標準，給群眾“降門檻”

　　今年新冠肺炎疫情期間，仲愷高新區公安分局強化使命擔當，嚴格貫徹落實公安部推行的治安管理便民利企15項措施，并結合改善營商環境工作要求及仲愷高新區實際，主動思考謀劃，爭取為辦事群眾帶來更多便利。

　　公安部規定，對于申請跨省辦理居民身份證的，經群眾書面承諾，可免提交在當地就業、就學、居住的證明材料，公安機關核準辦證人員身份后，即予以辦理。仲愷高新區公安分局針對轄區流動人口以本省外市人員居多的特點，積極與市公安局協調溝通，將此項便民措施受眾范圍擴大到了本省外市的戶籍人口，降低申請門檻，擴大措施普及范圍，進一步讓在仲愷就業的外來務工人員享受便民紅利。