3月25日，國務委員兼國務院秘書長肖捷主持召開國務院有關部門信訪工作會議，強調要深入學習貫徹習近平總書記重要批示精神，認真落實李克強總理批示要求，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，堅持以人民為中心，帶著感情和責任為民解難、為黨分憂，著力推動化解重點領域信訪突出矛盾，更好地為黨和國家事業發展凝心聚力。

肖捷指出，近年來，國務院各有關部門堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，充分發揮職能作用，不斷創新機制，推動信訪工作取得新成效，全國信訪形勢保持平穩向好態勢。但也要清醒地認識到，社會主要矛盾轉化、人民群眾需求結構性變化、互聯網技術快速發展對信訪工作提出了新要求、帶來了新挑戰。國務院各有關部門要切實把思想和行動統一到習近平總書記關于信訪工作的重要批示精神上來，進一步增強做好信訪工作的責任感和使命感。

肖捷強調，要緊盯經濟社會運行中的新問題新情況，加強社情民意研判，完善政策論證評估，增強信訪工作的前瞻性、系統性和有效性。要針對信訪重點領域、重點群體、重點問題，壓實責任，加強協作，分類施策化解突出矛盾，切實解決好群眾合理合法訴求。要強化底線思維，健全長效機制，著力防范化解影響社會穩定的重大風險。要深化信訪制度改革，持續推進陽光信訪、責任信訪、法治信訪，探索和推廣“互聯網+信訪”，不斷提升信訪工作質量效率和公信力，更好地維護群眾合法權益和改革發展穩定大局，以優異成績慶祝中華人民共和國成立70周年。

會議通報了當前信訪形勢和突出矛盾情況，有關部門負責同志就化解本領域信訪突出問題作了交流發言。