為深入推進(jìn)文化和旅游領(lǐng)域打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)守護(hù)好老百姓“養(yǎng)老錢(qián)”，維護(hù)好老年人合法權(quán)益，惠州市文廣旅體局聚焦與老年群體相關(guān)的旅游市場(chǎng)及藝術(shù)品市場(chǎng)的違法行為，積極部署開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法行為，不斷營(yíng)造我市良好的文化和旅游環(huán)境。現(xiàn)將典型案例予以發(fā)布，通過(guò)以案釋法，提醒廣大老年朋友，切實(shí)提高反詐防范意識(shí)，勿上當(dāng)受騙。

　　典型案例

　　惠州某旅行社組織35人到新疆旅游，受新疆突發(fā)疫情影響，臨時(shí)更改旅游路線去青海、甘肅，確定更改路線后6名游客（均為老年人）不想去，自行返程，歷經(jīng)5天才回到惠州，回惠后多次要求該旅行社退還團(tuán)費(fèi)，未得到滿意解決，因此向旅游部門(mén)投訴。惠州市文廣旅體局接到6名老年游客的投訴后，高度重視，專(zhuān)門(mén)成立專(zhuān)案組，組織執(zhí)法人員按照法定程序?qū)β眯猩缃?jīng)營(yíng)業(yè)主鐘某進(jìn)行調(diào)查詢(xún)問(wèn)，在該經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)抽查相關(guān)旅游合同，通過(guò)收集微信聊天、轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)，查明了該旅行社違反《旅行社條例》相關(guān)法規(guī)的違法事實(shí)，妥善處理了6名老年人的退款事宜，并于2022年1月份按照《旅行社條例》的規(guī)定對(duì)該旅行社作出停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰。

　　（信息來(lái)源：惠州市文化廣電旅游體育局）