為深入推進文化和旅游領域打擊整治養老詐騙專項行動，切實守護好老百姓“養老錢”，維護好老年人合法權益，惠州市文廣旅體局聚焦與老年群體相關的旅游市場及藝術品市場的違法行為，積極部署開展專項整治行動，嚴厲查處違法行為，不斷營造我市良好的文化和旅游環境。現將典型案例予以發布，通過以案釋法，提醒廣大老年朋友，切實提高反詐防范意識，勿上當受騙。

　　典型案例

　　惠州某旅行社組織35人到新疆旅游，受新疆突發疫情影響，臨時更改旅游路線去青海、甘肅，確定更改路線后6名游客（均為老年人）不想去，自行返程，歷經5天才回到惠州，回惠后多次要求該旅行社退還團費，未得到滿意解決，因此向旅游部門投訴。惠州市文廣旅體局接到6名老年游客的投訴后，高度重視，專門成立專案組，組織執法人員按照法定程序對旅行社經營業主鐘某進行調查詢問，在該經營場所現場抽查相關旅游合同，通過收集微信聊天、轉賬記錄等證據，查明了該旅行社違反《旅行社條例》相關法規的違法事實，妥善處理了6名老年人的退款事宜，并于2022年1月份按照《旅行社條例》的規定對該旅行社作出停業整頓一個月的行政處罰。

　　（信息來源：惠州市文化廣電旅游體育局）