區市場監督管理局組織召開規范居民小區水電收費問題提醒告誡會

　　

　　為進一步規范我區規范居民小區水電收費行為，區市場監督管理局于2025年6月27日上午召開規范居民小區水電收費問題提醒告誡會，會議由區市場監督管理局黨組成員、藥品總監何書斌主持，區城鄉建設綜合事務中心、價格監督與促進消費組、各監管所副所長及辦案人員、仲愷供電局負責人、惠州供水公司仲愷分公司負責人、各小區物業代表人等約120人參加會議。

　　

　　會上傳達了《惠州仲愷高新區管理委員會市場監督管理局居民水電氣計量和收費問題綜合整治方案》文件要求，講解了居民水電收費不規范違法行為的概念、類型、法律責任以及違法典型案件，并向參會企業發放了《關于規范全區居民小區水電環節價格行為提醒告誡函》，要求各物業公司認真開展自查自糾，嚴格規范自身收費行為。

　　會議強調，水電計量偏差與收費不合理雖看似細微，但若長期累積，不僅侵害群眾合法權益，更會破壞市場公平公正的環境。各物業企業要務必做到，一是要提高政治站位，強化責任擔當，站在講政治、顧大局的高度，切實增強企業自身責任擔當，樹立收費規范是企業經營的底線意識；二是要全面開展自查自糾，對照收費標準和相關政策，認真檢查收費行為，清理違規收費項目，規范收費流程，做到價格公開透明、計費規則清晰易懂；三是要完善投訴處理機制，提升服務質量，暢通投訴渠道，對居民的投訴和建議要高度重視，建立快速響應機制，及時處理并反饋處理結果，做到件件有回音、事事有著落；四是要通過多種渠道向群眾宣傳水電計量和收費政策法規、科普知識，及時解答居民關于水電計量和收費的疑問，做好政策宣傳和解釋工作，切實增強居民的滿意度。     

　　水電氣作為民生基礎保障，事關群眾的切身利益。下一步，仲愷區市場監督管理局將繼續有效推進居民水電氣計量不準確、收費不規問題整治工作，依法依規嚴肅查處居民水電氣價格違法行為，讓全區廣大居民用上“明白水”“放心電”“安心氣”，用實實在在的整改成效贏得群眾信任。