新華社沈陽(yáng)９月２１日電（記者范春生）隨著共享單車的出現(xiàn)，便利的同時(shí)也催生相關(guān)問(wèn)題。遼寧沈陽(yáng)最近出現(xiàn)共享單車退押金遲緩事件。專業(yè)人士認(rèn)為，針對(duì)共享單車退押金難這一情況，應(yīng)當(dāng)完善法規(guī)及細(xì)則，安上“法律鎖”，確保用戶的合法權(quán)益不受損害。
９月１１日，沈陽(yáng)市某品牌共享單車用戶來(lái)到沈陽(yáng)分公司辦理退押金登記手續(xù)，后被告知需要等待。一位男用戶稱，之前用兩部手機(jī)分別下載了單車ＡＰＰ，交付近６００元押金，８月３０日申請(qǐng)退押金，一直沒(méi)有結(jié)果。
與該用戶遭遇類似的還有１００多名市民。共享單車企業(yè)方面回應(yīng)稱，前一陣集中上線了一批新功能，由于時(shí)間短、功能更新頻繁，系統(tǒng)不穩(wěn)定，導(dǎo)致部分用戶退押金遲緩。
據(jù)悉，今年３月，隨著首批７０００輛共享單車進(jìn)入，多個(gè)品牌的共享單車陸續(xù)登陸沈陽(yáng)。半年來(lái)，個(gè)別品牌的共享單車押金難退問(wèn)題成為焦點(diǎn)，用戶不時(shí)投訴。
“解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于完善相關(guān)法規(guī)或細(xì)則的基礎(chǔ)上，對(duì)押金設(shè)立專用賬戶，接受第三方監(jiān)管，防止押金被挪作他用。”遼寧省律師協(xié)會(huì)會(huì)員陳寶龍說(shuō)，為防止跑路情況，對(duì)于需要收取大量用戶押金的共享單車企業(yè)，可要求其建立保證金機(jī)制，即按照收取押金總額的一定比例向監(jiān)管部門交付保證金。
有關(guān)地方消協(xié)人士建議，應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)共享單車管理細(xì)則或指導(dǎo)意見(jiàn)，加強(qiáng)對(duì)共享單車行業(yè)的規(guī)范。同時(shí)，共享單車企業(yè)也要明確押金、余額管理符合第三方監(jiān)管的本質(zhì)要求，并確保用戶押金、余額一鍵可退，及時(shí)到賬。
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