“真沒想到，來這里問題就都解決了，不用吵不用鬧不用打官司，這個調(diào)解結(jié)果我非常滿意，真的太謝謝你們了。 “在這里調(diào)解員、律師、政府人員、警察、法官、檢察官、行政復(fù)議官全見到了，這么多專業(yè)人員一起幫我們梳理問題、答疑解惑，分析是否屬于工傷、怎么走法律途徑以及結(jié)果預(yù)判，我們公司心服口服”這是一起新發(fā)生的工地傷情糾紛，從在工地大吵大鬧到雙方握手言和，僅用了一個下午的時間。 此次聯(lián)動調(diào)解，是仲愷高新區(qū)綜治中心有效整合各種力量，實現(xiàn)群眾有訴求“最多跑一地”，有人辦、依法辦的實踐縮影。 今年11月5日，中共中央政治局委員、中央政法委書記陳文清主持召開專題會議時強調(diào)要按照整合資源、方便群眾、運用法治、注重實效的要求，全力推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)籌訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等有關(guān)功能，全流程完善群眾訴求的登記、受理、辦理等工作，做到矛盾糾紛化解“最多跑一地”，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。12月2日，仲愷高新區(qū)綜治中心按照要求正式完成規(guī)范化建設(shè)，這也是全市首個完成綜治中心規(guī)范化建設(shè)的縣區(qū)。 讓老百姓能有“找個說法”的地方 仲愷高新區(qū)綜治中心位于惠風東二路12號海泰樓一樓，建筑面積1553平方米，實行“前臺受理、引導分流、后臺調(diào)處”的工作模式，內(nèi)設(shè)群眾接待廳、矛盾糾紛調(diào)處室、視頻監(jiān)控研判室、網(wǎng)格管理中心工作室、社會心理服務(wù)室、公共法律服務(wù)室、黨建活動室及部門人員入駐辦公室等“一廳七室”。設(shè)有信訪接待服務(wù)、公共法律服務(wù)、訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)等四個服務(wù)窗口。 其中，仲愷人民法庭入駐訴訟服務(wù)窗口，甄別管轄，提供訴前調(diào)解指引、指導網(wǎng)上立案；仲愷檢察室入駐檢察服務(wù)窗口，依法受理控告、刑事類申訴、國家賠償及法治宣傳等；司法行政部門入駐公共法律服務(wù)窗口，提供法律咨詢、人民調(diào)解業(yè)務(wù)受理、行政復(fù)議業(yè)務(wù)咨詢、代收行政復(fù)議申請材料以及公證業(yè)務(wù)咨詢、法律援助、商事仲裁指引等法律服務(wù)；信訪部門入駐信訪接待服務(wù)窗口，全流程受理、交辦、移送、督辦信訪事項，為群眾提供多種渠道反映復(fù)雜疑難信訪事項，做到有訴必應(yīng)馬上辦。
仲愷高新區(qū)綜治中心利用資源集中、手段多元等優(yōu)勢，基于“政法一盤棋”的大局觀，以公、檢、法、司、信訪等基層政法力量為主體，全面打通“訪—調(diào)—訴—檢”矛盾化解全鏈條。仲愷人民法庭、仲愷檢察室、公安分局、司法行政、信訪等部門派員常駐，相關(guān)行業(yè)主管部門和工會、婦聯(lián)、法學會等群團組織輪駐，行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解、仲裁、心理服務(wù)等組織和社會力量入駐，讓人民群眾“只進一扇門”、矛盾糾紛化解“最多跑一地”，實現(xiàn)法律服務(wù)一站式接收、一攬子解決、全鏈條解決。 近年來，仲愷高新區(qū)始終堅持以人民為中心，聚力推進基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，全面深化“黨建+網(wǎng)格+信訪”的基層社會治理模式，整合各類矛盾糾紛化解力量，以綜治中心為基礎(chǔ)，以綜合網(wǎng)格為單元，以公、檢、法、司、信訪等部門為主體，以其他綜治力量為補充，以智治社會治理平臺等信息化系統(tǒng)為支撐，做到權(quán)責明晰、運轉(zhuǎn)流暢、方便群眾，基層社會治理效能進一步得到提升。推動各部門依法履職、形成合力，深入開展矛盾糾紛預(yù)防化解，助力推動社會治安風險防控，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)群眾的訴求有人辦、依法辦，讓人民群眾切實感受到身邊的公平正義。
接下來，仲愷高新區(qū)將結(jié)合實際探索，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深化綜治中心規(guī)范化建設(shè)，完善智治機制，強化矛盾預(yù)防化解，推動治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。
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